Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Skyline Glas & Gebäudereinigung
Özkan Doruk
Carl-Severing-Str. 79
33649 Bielefeld

Telefon: 0172/4394884
E-Mail: service@skyline-reinigung.de

3. Datenerfassung auf dieser Website

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular (Name, Firma, E-Mail, Telefon, Objektart, Leistung, Nachricht) inklusive optional hochgeladener Bilder zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Anfragen werden bei unserem Auftragsverarbeiter Supabase (siehe Abschnitt 5) in einer Datenbank innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Hochgeladene Bilder werden in einem nicht-öffentlichen Speicherbereich („Storage Bucket") abgelegt und sind ausschließlich für uns als Verantwortliche zugänglich. Die Daten werden bis zum Abschluss der Anfrage und etwaiger Folgekommunikation gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Telefonnummer, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Bei der Nutzung von WhatsApp werden Nachrichten zusätzlich durch die WhatsApp Ireland Ltd. verarbeitet; es gelten deren Datenschutzbestimmungen.

4. Server-Log-Dateien

Der Hosting-Anbieter dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (gekürzt / anonymisiert)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit seiner Website — hierzu müssen die Server-Log-Dateien erfasst werden. Die Speicherung erfolgt regelmäßig für maximal 14 Tage zur Missbrauchs- und Angriffsabwehr und wird danach gelöscht.

5. Eigene Cookies und lokale Speicherung

Diese Website verwendet ausschließlich einen einzigen technisch notwendigen Eintrag im lokalen Speicher Ihres Browsers („localStorage"):

• cookie-consent — speichert Ihre Entscheidung („akzeptiert" / „abgelehnt") zum Cookie-Banner, damit dieser nicht bei jedem Seitenaufruf erneut angezeigt wird.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG (unbedingt erforderlicher Speicherzugriff zur Bereitstellung der vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Funktion). Sie können diesen Eintrag jederzeit in den Browser-Einstellungen löschen oder über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer zurücksetzen, dann erscheint der Banner erneut.

Es werden keine Tracking-Cookies, Analyse-Cookies oder Marketing-Cookies gesetzt. Es findet kein Nutzer-Tracking, Profiling oder Re-Targeting statt.

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO)
• Der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO)
• Sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO)

7. Hosting und Auftragsverarbeitung

Webhosting und E-Mail-Versand (Hostinger)

Diese Website wird beim Anbieter Hostinger gehostet. Beim Aufruf der Seite werden technisch notwendige Daten (siehe Abschnitt 4 „Server-Log-Dateien") an Hostinger übertragen. Auch der Versand der E-Mail-Benachrichtigungen über das Kontaktformular läuft über den SMTP-Server von Hostinger.

Anbieter:
Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Mehr Informationen: hostinger.com/de/datenschutzerklaerung.

Datenbank und Datei-Uploads (Supabase)

Für die Speicherung von Kontaktanfragen und optional hochgeladenen Bildern setzen wir den Dienst Supabase ein:

Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992 – betrieben mit Datenverarbeitung in der Europäischen Union (Region Frankfurt/Main).

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Gespeichert werden ausschließlich die im Kontaktformular eingegebenen Daten sowie technisch notwendige Metadaten (z. B. Zeitstempel, in Einzelfällen User-Agent zur Spam-Abwehr). Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.

8. Externe Dienste (Google Maps, WhatsApp, Google Reviews)

Google Maps (mit Einwilligung)

Auf der Kontaktseite binden wir eine Karte des Dienstes Google Maps des Anbieters Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein. Diese wird ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung im Cookie-Banner geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG). Erst dann werden Daten an Google übertragen (u. a. IP-Adresse, Browserkennung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer Ihre Auswahl zurücksetzen.

WhatsApp-Schnellzugriff

Auf der Seite verlinken wir an mehreren Stellen (schwebende Schaltfläche unten rechts, Footer, Kontakt-Sektion, FAQ) zu WhatsApp. Diese Links sind reine HTML-Verweise auf wa.me/491724394884 und laden keine Inhalte oder Skripte von WhatsApp im Browser. Erst beim aktiven Klick werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet; ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen der WhatsApp Ireland Ltd.

Google-Bewertungen (server-seitig)

Auf der Startseite werden öffentliche Bewertungen aus unserem Google-Unternehmensprofil angezeigt. Diese werden server-seitig über eine Edge-Function von Supabase einmal täglich von der Google Places API abgerufen und in unserer Datenbank zwischengespeichert. Es findet keine direkte Datenübertragung von Ihrem Browser zu Google statt. Beim Anzeigen sehen Sie ausschließlich Bewertungstext, Name und ggf. öffentliches Profilbild des jeweiligen Rezensenten, das Google freigegeben hat.

Mehr Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter policies.google.com/privacy.

9. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

10. Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

11. Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

12. Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

13. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Mai 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.